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넥닥터 상품평 커버 이벤트는 매주 1회(수요일 또는 목요일)에 일괄 배송처리 됩니다.


넥닥터 자사몰 또는 공식스토어팜에서 구입 후 상품평을 남겨주시면 별도의 커버 이벤트 참여를 하지 않으셔도 됩니다만

이때 누락이 생길 수 있으므로, 꼭 커버 이벤트 참여를 해주시면 감사하겠습니다.


넥닥터 이벤트 참여하기 바로가기


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여러개를 사고 각각 배송지를 다르게 설정 가능합니다!

이때 넥닥터 고객센터 및 온라인 상담을 통해서 요청 해주시면 차질없이 도와드리도록 하겠습니다.

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넥닥터는 당일 오후 2시 결제 완료시 당일 출고를 원칙으로 하여 보통 1~2일 소요됩니다.

배송기간은 택배사의 사정에 따라서 배송 시일이 달라질 수도 있습니다.

넥닥터 택배사 CJ대한통운에서 운송장번호로 조회 후 정확히 확인하실 수 있습니다.

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넥닥터는 메모리폼 본체부터 커버까지 유해물질 검사 및 라돈, 방사능 검사에 관련 모두 검증받은 기관을 통해 

불검출 판정을 받은 안정한 제품입니다. 안심하시고 사용해주세요~

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안녕하세요! 넥닥터입니다. 

2주 무료체험 안내 및 반품과 환불 과정에 대해서 설명해드리겠습니다. 


1) 2주 무료체험 상품은 싱글세트만 가능합니다.

2) 물건을 받으시는 날로부터 2주로 계산합니다! (배송기간포함X) 

3) 2주 후 반품시 넥닥터 고객센터나 온라인 상담을 통해서 요청해주시면 됩니다.

4) 수거 후 검수작업

(메모리폼의 고의적인 훼손 및 구성품 분실이 있을 경우에는 관련 금액 차감되거나 환불이 불가할 수 있습니다)

5) 검수 후 배송비 10,000원 차감 후 환불


수거 완료 후 상태 확인 및 최종 환불까지 7~14일 소요예정 입니다.

신용카드 결제 환불은 취소 확정 후 카드 승인까지 3일~7일정도 소요됩니다.

(확정 후 카드 승인 문제는 카드사 문의)


감사합니다.

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기능성베개의 가장 중요한 것이 바로 C자 경추를 유지시켜주는 목지지대의 부분입니다.

하지만 저가의 베개느 밀도가 낮은 메모리폼은 오래되면 영구적인 눌림이 생기거나 메모리폼이 부서지는 현상이 일어나고 있습니다. 

넥닥터에서는 이러한 지지대인 인서트 부분에 초고밀도 메모리폼을 추가 삽입하여 오래 사용하셔도 

처음과 같은 무너지지 않는 단단함을 유지합니다.

넥닥터는 이러한 부분에 3년간 품질보증을 보증하고 있으니 이 점 참고부탁드립니다. 

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넥닥터 메모리폼 본체와 커버는 분리형이기에 속커버와 겉커버는 손세탁, 기계세탁 모두 가능하며 세탁기 사용시 

세탁망에 넣어 울세탁을 하시면 더 오래 관리하실 수 잇습니다.

넥닥터 메모리폼 본체는 절대 세탁을 하시면 안되며, 관리 방법으로는 직사광선이 없고, 

통풍이 잘되는 그 늘에서 하루 정도 건조해서 주시는걸로 충분히 관리하실 수 있습니다.

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넥닥터베개 메모리폼은 3년 품질보증을 보장하고 있습니다.

넥닥터베개 커버류는 1년간 품질보증을 보장하고 있습니다.

품질보증조건에 해당되는 결함이 확인될 경우 판매자가 수선 또는 교체와 관련된 모든 비용을 부담합니다!

단, 품질보증 예외 사항에서 수선 또는 교체를 요청할 경우 발생하는 모든 비용은 구매자가 부담합니다. 


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기능성베개를 처음 사용하시면 목 부분이 특히나 불편하다고 느끼실 수 있습니다.

그리고 저밀도의 베개와는 다른 고밀도 메모리폼이라 단단하다고 느껴지실 수도 있습니다.

최소 일주일에서 이주정도의 적응기간을 거치고 나면 자연스런 C자형 경추의 바른자세의 수면자세를 도와드리고 있습니다.

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메모리폼은 온도, 습도에 영향을 받아 단단한 현상이 있을 수 도 있습니다.

단단한 느낌이 드신다면 실온에서(18~23도) 하루 정도 보관하시면 원상태로 복원이 됩니다

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넥닥터는 제조시 색상을 유지키셔주는 화학첨가물을 넣지 않기에 메모리폼 소재 특성상 시간이 지나면

자연스럽게 색상이 약간의 황변현상이 일어나지만, 품질엔 아무런 문제가 없습니다.

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제조공정시 생기는 기포로 불량이 아닙니다. 메모리폼을 만들때 재료가 부풀면서

생기는 자연스러운 자국이므로, 안심하고 사용하셔도 됩니다.

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넥닥터 베개는 매달 세재품을 생산하는 방식을 고수하고 있으며, 제품을 만들고 건조과정을 통해서

어느정도 원재료의 고유 냄새를 날리는 작업을 하지만 남을 경우가 있습니다.

이는 메모리폼의 고유의 냄새이므로 민감하신 분들은 베개커버를 벗기고 난 후 

그늘진 곳에서 2~3일 자연건조시킨 후 사용하시면 좋습니다.

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월~금 9:00~16:00 (점심 12:00~13:00)

주말 및 공휴일 휴무